เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2569 นางประเทืองทิพย์ ศิริวิเทศ รองอธิบดีกรมการกงสุล เป็นผู้แทนกระทรวงการต่างประเทศ เข้ารับรางวัลการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น (Chief Complaint Executive Officer: CCEO 2026 Award) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ระดับพื้นฐาน (Basic) จากนายทรงศักดิ์ ทองศรี รองนายกรัฐมนตรี ณ ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล

รางวัลดังกล่าวจัดขึ้นโดยสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อมอบให้แก่หน่วยงานที่มีผลงานการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น ซึ่งในปีนี้มีจำนวน 152 หน่วยงาน เพื่อเป็นเกียรติและกระตุ้นให้ส่วนราชการให้ความสำคัญกับการให้บริการประชาชน โดยมีหลักเกณฑ์การพิจารณา อาทิ มีการกำหนดแนวทางการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ที่สอดคล้องกับนโยบายรัฐบาล ระยะเวลาแล้วเสร็จ การเชื่อมโยงฐานข้อมูล และประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาจนได้ข้อยุติ

ทั้งนี้ กระทรวงการต่างประเทศมุ่งมั่นที่จะยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์อย่างต่อเนื่อง เพื่อขับเคลื่อนการให้บริการภาครัฐให้มีความโปร่งใส มีประสิทธิภาพ ยกระดับสู่สากล และพร้อมรับมือกับความท้าทายในอนาคตต่อไป